Kamu Denetçiliği Kurumu, 6328 sayılı Kamu Denetçiliği Kurumu Kanunu 29 Haziran 2012 tarihli ve 28338 sayılı Resmi Gazete’de yayımlanarak aşağıdaki görevleri yerine getirmek üzere kurulmuştur:

• Anayasa’nın 74. Maddesinde düzenleme yapılan anayasal bir kurumdur, Kamu Denetçiliğine başvuru anayasal bir haktır.
• Öncelikli amacı, olası uyuşmazlıklar ortaya çıkmadan önce idareyi denetlemek olup, bu denetim ile idarenin eylem ve işlemleri hakkında tespit  yaparak sorunlu alanların düzeltilmesi için gerekli önerilerde bulunmaktır. Bu yönü ile idari yargı ile farklılık göstermektedir.
• Vatandaş ile idare arasındaki anlaşmazlığı, yürütmenin vatandaşların hukuki alanında etki doğuran işlem ve eylemlerini inceler. Bu nedenle vatandaş ile vatandaş arasında ortaya çıkan hukuki sorunlar denetim alanı dışındadır.
• Yürütmenin hiyerarşisine takılmadan, bağımsız ve tarafsız bir şekilde kamu yönetimini denetleme, yönetim içerisindeki işlemleri ve eylemleri araştırma, gerekli tavsiyelerde bulunma yetkisini haizdir.
• Yargı organı olmayıp kesin hüküm ve bağlayıcı kararlar vermemektedir.
• Yasama yetkisinin kullanılmasına ilişkin işlemler, yargı yetkisinin kullanılmasına ilişkin kararlar, Türk Silahlı Kuvvetlerinin sırf askeri nitelikteki faaliyetleri, kurumun görev alanı dışındadır. 
• İdare Mahkemeleri ve Danıştay’ın sadece “yasallık” açısından yaptığı denetim, bu denetimin uzun ve masraflı olması, bu süreçte vatandaşın maddi manevi tatmin edilememesinin yarattığı problemler karşısında kurum vatandaşın hakkına en hızlı ve masrafsız şekilde ulaşmasına ve tatmin edilmesine yönelik çalışır. Bu yönüyle gelişmekte olan ve nüfusu artmakta olan ülkelerde yargının iş yükünü de hafifleten bir kurtarıcı görevi üstlenir.
• İdareyi hukuka aykırı işlemleri nedeni ile uyararak, vatandaş lehine işlem yapmasını, hukuka aykırı işlemi düzeltme/ geri almasını ikna edici tavsiyelerde bulunur. Hukuka uygun olan ancak yerinde bulmadığı idari işlemlerin de tekrardan değerlendirilmesini tavsiye edebilir. Kurum, hukuka uygunluk denetimi yanında yerindelik ve uygunluk denetimi de yapabilmektedir. Bu yönü ile idari yargıdan ayrılmaktadır.

Son dönemlerde Kuruma yapılan başvuruların önemli bir bölümünün eğitim-öğretim konularına dair başvurular olduğu tespit edilerek Kamu Baş denetçisi Sn. Mehmet AKARCA tarafından Türkiye’de eğitim-öğretimin sorunlarına ilişkin özel rapor hazırlanması öngörülmüştür. Kurum tarafından eğitim özel rapor çalışmasına başlanmış olup, söz konusu özel rapor çalışmalarına esas olmak üzere anket çalışması hazırlanmıştır. https://anket.ombudsman.gov.tr/ bağlantısına erişim sağlanarak velilere yönelik ankete erişiminin temin edilmesi ve anketin doldurulmasının sağlanması önem arz etmektedir.